Technik

Technische Mindestvoraussetzungen

Die technischen Mindestanforderungen sind in der folgenden Auflistung angeführt:

Automatisch ausgeloggt

Wenn Sie mehrere Minuten lang untätig sind und sich nicht auf dem Portal bewegen, werden Sie aus Sicherheitsgründen automatisch ausgeloggt. Dann loggen Sie sich einfach wieder ein. Falls Sie dennoch Schwierigkeiten haben, wieder ins Spiel zu kommen, melden Sie sich bei unserem Kundenservice.


Firewall

Die Spiele versuchen, sich über die Ports 9339, 9340, 9341 und 9342 mit Ihrem Computer zu verbinden. Sollte Ihre Firewall diese Ports sperren, können Sie dennoch spielen. Allerdings könnte dann die Performance einiger Spiele etwas darunter leiden.


Spielperformance

Sollten sie Probleme mit der Performance der Spiele haben, prüfen Sie bitte nach, ob Ihr Computer die technischen Mindestvoraussetzungen erfüllt. Die Performance könnte auch durch die Einstellungen Ihrer Firewall gestört sein. Bitte lesen Sie dazu den Abschnitt Firewall nach.

Ein weiterer Grund könnten Prozesse auf Ihrem Computer sein, die im Hintergrund ablaufen, z.B. ein Virusscan. Dies können Sie über den Task-Manager (Strg + Alt + Entf) überprüfen. Sollten Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, melden Sie sich bei unserem Kundenservice.

Spielabbruch

Wenn ein Spiel um Geld aus technischen Gründen von Seiten Tipp24games.de abgebrochen wurde, wird Ihnen Ihr Spieleinsatz wieder auf Ihr Spielkonto gut geschrieben. Außerdem erhalten Sie einen Hinweis über den Vorgang per E-Mail.


Bei Problemen helfen unsere Mitarbeiter Ihnen auch gerne telefonisch unter:

01805 – 774 969

Mo–Fr: 09:00 – 21:00 Uhr
Sa: 09:00 – 19:00 Uhr

(14 Cent/ Minute aus dem dt. Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis 42 Cent/Minute.)

Per E-Mail kontaktieren