Spielsuchtprävention

Einleitung

Bei allen von Tipp24games angebotenen Spielen handelt es sich nicht um Glücksspiele, sondern um Geschicklichkeitsspiele.
Bei Geschicklichkeitsspielen ist nicht das Glück, sondern das Können des Spielers hinsichtlich des gespielten Spieles ausschlaggebend.
Mit wachsender Erfahrung steigt die Lernkurve des Spielers stetig an. Die individuellen Fähigkeiten des Einzelnen sind entscheidend für die jeweilige Spielstärke.
Geschicklichkeitsspiele sind nicht genehmigungspflichtig. Damit unterscheiden sich die Spiele, die Sie auf Tipp24games spielen können, vom sogenannten Glücksspiel. Dennoch sind wir als Anbieter, uns unserer Verantwortung bewusst und möchten Sie deshalb an dieser Stelle über das Thema Spielsucht im Allgemeinen und unsere präventiven Maßnahmen im Besonderen informieren.

Spielsucht - was bedeutet das?

Für suchtgefährdete Menschen können auch (Online-)Spiele ein Suchtpotential bergen. Als Spielsucht bezeichnet man „zwanghaftes Spielen“, zumeist verbunden mit dem Einsatz von Geld. Betroffene Spieler versuchen sich durch den Reiz des Gewinnes oder Verlustes, Befriedigung zu verschaffen und alltäglichen Problemen zu entfliehen.

Verantwortungsvolles Spielen

Tipp24games fördert ein verantwortungsvolles Spielverhalten und verpflichtet sich in zumutbarem Umfang für den Schutz von suchtgefährdeten Spielern zu sorgen.
Als Dienstleister (oder: Anbieter) von Unterhaltungsspielen ergreifen wir gegebenenfalls geeignete Maßnahmen, suchtgefährdete Spieler zu identifizieren und sie am weiteren Spielen zu hindern.

Vorbeugung - Altersbeschränkung:

Bei Tipp24games gibt es eine Altersbeschränkung.
Ausschließlich Spieler, die 18 Jahre oder älter sind, dürfen die angebotenen Spiele mit Geldeinsatz spielen. Unser Community-Management prüft stichprobenartig das Spielverhalten einzelner Kunden und nimmt gegebenenfalls mit diesen Kontakt auf.

Vorbeugung - Einzahllimit:

Bei Tipp24games gibt es ein Einzahllimit, welches je nach Dauer und Art der Kundenbeziehung variiert. Auf Wunsch des Kunden, kann das Limit nach unten gesetzt werden.

Vorbeugung - maximale Einsatzhöhe:

Die Match- und Turniergebühren starten bei kleinen Beträgen in Höhe von € 0,50. Beträge über 10 € können bei Tipp24games nicht eingesetzt werden.

Vorbeugung – Communitybetreuung:

Tipp24games betreut seine Kunden (die Community) aktiv. Wir stehen nicht nur mit Rat und Tat bei Fragen aller Art zur Seite, sondern beobachten unsere Kunden auch.
Wenn uns ein Fall bekannt wird, in dem ein Kunde suchtähnliches Verhalten an den Tag legt, versuchen wir den Gründen nachzugehen und setzen uns direkt mit dem Kunden auseinander (oder: in Verbindung). Ein anonymer Missbrauch wird auf diese Weise unwahrscheinlich gemacht.

Vorbeugung – festgelegter Spieleinsatz

Bei Tipp24games findet eine Festlegung des Spieleinsatzes im Voraus statt. Die Spieler können niemals mehr verlieren, als Sie einsetzen wollten.

Vorbeugung - Trainingsspiele:

Jeder kann bei Tipp24games die Spiele auch unbegrenzt kostenlos spielen. Der Spielspaß ist demnach nicht an den Einsatz von Geld gekoppelt.

Vorbeugung – Einblick ins Spielerkonto/Spielübersicht:

Jeder Spieler kann jederzeit den Kontostand seines Spielkontos einsehen. Darüber hinaus kann über eine Spielübersicht nachvollzogen werden, in welchen Spielrunden der Kunde verloren oder gewonnen hat. Die Spielhistorie ermöglicht jedem Kunden einen genauen Einblick in das individuelle Spielverhalten.

Reaktion – konsequentes Handeln

Neben dem Umstand, dass spielsüchtige Kunden auch für Tipp24games schädlich wären, nehmen wir - wie Eingangs erläutert - unsere Verantwortung ernst.
Wir möchten, dass unsere Spiele Freude bereiten. Spielsucht ist das Gegenteil davon. Deshalb greifen wir im Zweifel aktiv durch und stellen den Schutz des Einzelnen vor den kurzfristigen Ertrag für die Plattform.

Bei Problemen helfen unsere Mitarbeiter Ihnen auch gerne telefonisch unter:

01805 – 774 969

Mo–Fr: 09:00 – 21:00 Uhr
Sa: 09:00 – 19:00 Uhr

(14 Cent/ Minute aus dem dt. Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis 42 Cent/Minute.)

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